よくある質問

FAQ

Q.取り付け作業の開始時間帯を選択できますか?

A.もちろん可能でございます。基本的にはお客様のご要望にお応えすべく、お好きな時間帯を選んでいただいているのですが混雑している場合は「○日午前」「○日午後」というような形で、時間帯を広めに指定させていただくこともございます。

Q.すべての作業に必要な時間を教えてください

A.比較的簡単な工事であれば30分から40分程度が最短となります。
アンテナの立て替えや、建物の破損・屋根が滑りやすいなど現場の状況次第では2時間から3時間程度かかる場合もございます。
新築住宅では平均して2時間以内には完了していますが、施工当日の天候や電波状況によってお時間をいただくこともございますのでご了承ください。
詳しくは現場の担当者よりご説明させていただきます。

Q.工事代の支払いは？

A.当日の工事完了時に、現金又はクレジットカード一括払い/電子マネーでご清算となります。
クレジットカード一括払い/電子マネーをご希望の場合、事前にお知らせください。
決済の準備をしてお伺いいたします。

Ｑ.地デジ対応テレビを持っていません。 映るかどうかの確認や工事をお願いできますか？

A.承っております。地デジのテレビやチューナーをお持ちでなくても対応可能ですのでご安心ください。

Q.昔から電波が弱いエリアなのですが改善できますか?

A.電波発信基地局から遠く離れている場合や、山間部や都市部の大きなビルに囲まれている建物の場合、電波が弱いことがあります。
そのような場合は、高性能なパラスダックアンテナに交換したり、電波レベルの増幅装置であるブースターを導入することによって、テレビの映りの改善ができるケースも多くございます。お悩みの方は、事前にお電話でご相談ください。

Q.他の業者に設置してもらったアンテナをメンテナンスしてもらえますか?

A.喜んでご対応させていただきます。他社で設置したアンテナのメンテナンス、修繕、整備も承りますのでお気軽にご相談ください。

Q.アンテナ工事完了後に不具合を発見した場合、対応してもらえますか?

Q.地デジアンテナとBS/CS放送アンテナを同時に、1度の工事で設置してもらえますか?

A.はい、対応可能です。八木アンテナをご希望であれば、屋根上に設置したポールにパラボラアンテナをまとめたり、デザインアンテナをご希望であれば、なるべく近くに配置したりと外観的な美しさとスピーディーな施工を心がけております。

Q.撤去してもらったアンテナの処分までお願いできますか?

A.もちろん対応いたします。アンテナ撤去後の処分までお任せください。規定の処分場で適切な処理をいたしますのでご安心下さいませ。